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Viele Trainer kennen das: Teilnehmer eines Verkaufsseminars geben das Feedback "Das hört sich ja in der Theorie gut an, aber bei meinen Kunden/meiner Firma/meinem Chef etc. funktionier t das nicht." Das vermeintliche "Verfestigen" des neuen Verhaltens in Rollenspielen befestigt bei den gleichen Menschen eher den Widerstand: "Das ist nicht die Realität!" Was hier bei den Teilnehmern fehlt und auch Gr und für diesen Widerstand ist, ist ein gutes Gefühl, dass das Geler nte auch zu ihnen passt, ihnen nützt. Und selbst bei euphorischen Stimmen wie "Das probiere ich sofort aus" sind diese Handlungsenergien - das erlebe ich momentan in einem langfristigen Supervisionsprojekt - oft ver pufft, wenn schwierige, auch angsteinflößende Situationen entstehen. Dann helfen die besten Tools nichts mehr. Zweifel regieren, Ressourcen fehlen.

Was heißt das für das Training von Soft Skills?
- Menschen ler nen am besten, wenn das Neue zu bekannten Gedächtnisinhalten bzw. Erfahrungshintergründen passt.
- Wichtig sind dabei vor allem Assoziationen, Gefühle, Körperempfindungen.

Dieses eBook ist als Artikel in der Fachzeitschrift "Kommunikation & Seminar" 5/2012 erschienen - unter Verwendung der Fotos von fotolia.com bzw. istockphoto.com.

Rainer Herlt bietet das hier beschriebene Trainingskonzept (YES - Your Energy sells) für Vertriebs- und Führungsthemen an.

Website: www.successing.de




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