Eilert, Dirk
Wie wir uns darstellen
Erscheinungsdatum: 18.12.2013
Seitenzahl: 3
Dateigröße: 2 MB
Anzahl Downloads: 348
Anzahl Views: 6496
Preis: Kostenlos
Bitte melden Sie sich an, wenn Sie ein Premium-eBook herunterladen möchten.
Zur Anmeldung

Weitere Informationen


Stichworte:
Mimik, Kundengespräch, vier Grundtypen, Metaprogramm, Persönlichkeit, Wahrnehmung, Wahrnehmungsfilter, Emotion

Kurzbeschreibung:

Das Wissen über die verschiedenen Grundausprägungen der Persönlichkeit und eine richtige Einschätzung des Gegenübers kann uns helfen, schneller eine gute Atmosphäre zu schaffen und im Gespräch zielgerichtet vorzugehen. Dem Coach erleichtert es zum Beispiel den Blick auf blinde Flecken und mögliche Themen des Klienten, der Vertriebsmitarbeiter erkennt im Kundengespräch Wünsche und Motive seines Gegenübers und kann das Produkt dementsprechend präsentieren. Und die Führungskraft unterstützt es dabei, typgerecht, also der Persönlichkeit entsprechend, zu führen und so das Potenzial der Mitarbeiter optimal zu fördern.

Ich beschäftige mich mittlerweile seit zwölf Jahren intensiv mit dem Thema Persönlichkeitspsychologie. Dabei fällt mir immer wieder auf, dass sich viele Kollegen mit dem Bereich der Typologie beschäftigt haben und auch über Grundwissen dazu verfügen. Doch in der täglichen Praxis finden sie es meist schwierig, ihr Gegenüber wirklich treffend einzuschätzen. Die Mimik als Mittel des Emotionsausdrucks kann hierbei eine wertvolle Hilfe sein.

Dieses eBook ist als Artikel in der Fachzeitschrift "Kommunikation & Seminar" 3/2013 erschienen - unter Verwendung der Fotos von fotolia.com bzw. istockphoto.com.


Autor/in:

Dirk W. Eilert ist seit 2001 als selbständiger Trainer, Coach und Speaker tätig und hat sich auf Emotionscoaching sowie nonverbale Kommunikation spezialisiert, hier insbesondere auf die Emotionserkennung durch Mimik und Mikroexpressionen. Neben zahlreichen anderen Qualifikationen ist er NLP-Lehrtrainer (DVNLP), wingwave-Lehrtrainer und durch Paul Ekman zertifizierter FACS-Coder (Facial Action Coding System).  


Das könnte Sie dazu interessieren...

Arbeitsheft für Gewaltfreie Kommunikation in der Schule

Inspirationen für eine lebendige Arbeitsgestaltung

Nützliche Links