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\"Der lügt mir glatt ins Gesicht, und das macht mich fuchsteufelswild! Wenn ich schon höre, um wieviel billiger die Konkurrenz ist, geht mir die Galle über, weil ich genau weiß, daß es nicht stimmt!\"

Unsere Sprache drückt aus, was für uns Stress im Verkauf ist! Heiß her geht's besonders bei negativem Stress. Unsere Kunden fordern uns, und, genetisch programmiert, kann unser Gehirn auf jede Anforderung mit dem sogenannten Dis-Stress (wir nehmen es ihm wirklich übel) und dem sogenannten Eu-Stress (wir fühlen uns herausgefordert, freuen uns über Ansprüche) reagieren. Je nachdem, wie sehr wir uns überfordert fühlen, reagieren wir unbewusst mit Kampf oder Flucht!

Durch Eu-Stress werden wir wach, einsatzbereit und kompetent. Zu viel Adrenalin wie bei Dis-Stress - wir fühlen uns überfordert und negativ gestresst - geht allerdings zu Lasten des Denkgehirns. Kreative, flexible Entscheidungen waren in grauer Vorzeit, wenn das Leben auf dem Spiel stand, nicht nützlich. Heute ist das anders!? In zurückgehenden Märkten steigt die Macht der Einkäufer. Besonders in der Neukundenaquise wird häufig mit \"gezinkten Karten\" gespielt. Beide Parteien sind später aber aufeinander angewiesen und können sich nicht so leicht wieder trennen. Plötzlich reisst beim Verkäufer der Geduldsfaden und es ist da, das Gefühl, man ist der Belastung nicht mehr gewachsen.

Prof. Dr. Barbara Schott ist NLP-Trainerin der INLPTA und GANLP; sie absolvierte Fortbildungen in TZI, TA, Kinesiologie. Seit 1982 Integration des NLP in das Management im Rahmen ihrer Professur an der FH Nürnberg. Sie führt eigene Seminare und Einzelberatungen für die Industrie durch. Langjährige Erfahrung mit NLP-Ausbildungen und Einzelberatung, eigenes Institut NLP-Praxis Nürnberg.
Spezialisierung: Leichtes Lernen, Konflikte in Chancen verwandeln, Lust statt Frust im Privaten wie auch im Beruf. Sie ist Autorin vieler NLP-Artikel und NLP-Bücher, unter anderem auch der mehrteiligen Rowohlt-Taschenbuch-Reihe \"NLP - Das Psycho-Power-Programm\". Ihre Bücher wurden in verschiedene Sprachen übersetzt.

www.nlp-schott.com