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In diesem eBook geht Jutta Kreyenberg darauf ein, was erfolgreiche Konfliktbewältigung erfordert: das Erkennen und die Analyse von Konfliktursachen, das Überprüfen von Konflikteinstellungen (inklusive Test), sorgfältige Konfliktprävention, förderliches Kommunikationsverhalten, ein breites Repertoire an Lösungsstrategie sowie die sorgfältige Analyse von dessen Auswirkungen und ein Bewusstsein für die Grenzen der Machbarkeit von Konfliktlösung.

Jutta Kreyenberg ist Diplom-Psychologin, seit 1999 Leiterin des Instituts für Coaching & Supervision. Seit 1987 Trainerin und Beraterin. Langjährige Erfahrung als Managementtrainerin und Führungskraft in einem Großunternehmen, seit 1995 selbständig. Lehrtrainerin und Lehrsupervisorin für Transaktionsanalyse für den Bereich Organisation unter Supervision. Weiterbildung in systemischer Beratung.